Política de privacidad
En freshmotion.digital tratamos la información con enfoque de uso limitado, seguridad y control por parte del usuario. A continuación se describe cómo se gestiona la información cuando interactúas con el sitio.
1. Cuándo se procesa información
El sitio puede procesar información cuando el usuario:
- envía una solicitud mediante formularios;
- contacta para recibir soporte o información;
- navega por el sitio, generando datos técnicos necesarios para operar y proteger la plataforma.
2. Qué información puede procesarse
2.1. Información que proporcionas
- nombre u otros datos que decidas incluir;
- correo electrónico y/o teléfono (si se facilitan);
- contenido del mensaje y detalles asociados a la consulta.
2.2. Información técnica
- IP y datos de conexión;
- identificadores de sesión;
- tipo de navegador/dispositivo y configuración general (por ejemplo, idioma);
- registros técnicos de interacción (páginas visitadas, errores, eventos de rendimiento).
3. Para qué se usa
La información se utiliza para:
- gestionar solicitudes y responder comunicaciones;
- prestar soporte y seguimiento;
- mantener la disponibilidad y estabilidad del sitio;
- reforzar la seguridad y prevenir usos indebidos;
- realizar mejoras técnicas basadas en funcionamiento y rendimiento.
4. Prevención de abuso y seguridad
Para reducir riesgos, freshmotion.digital puede aplicar medidas técnicas como:
- detección de patrones automatizados o sospechosos;
- limitación de acciones repetitivas (por ejemplo, envíos excesivos);
- análisis puntual de registros ante incidentes.
5. Sin marketing no solicitado
Los datos enviados por el usuario se emplean para responder a su solicitud. freshmotion.digital no utiliza esos datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
6. Conservación
La información se conserva únicamente:
- durante la gestión de la solicitud y el seguimiento razonable;
- mientras sea necesaria para seguridad o diagnóstico;
- durante plazos legales aplicables, si corresponde.
Posteriormente, se elimina o se desactiva para su uso.
7. Proveedores técnicos
El sitio puede apoyarse en proveedores (hosting, infraestructura, soporte). En esos casos:
- el acceso se limita a lo necesario;
- se aplican medidas de confidencialidad y seguridad;
- el tratamiento es técnico y operativo.
8. Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies o almacenamiento local para:
- asegurar funciones esenciales;
- recordar preferencias (si aplica);
- mejorar estabilidad y rendimiento.
El usuario puede controlar estas tecnologías desde el navegador.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando sea aplicable, derechos de acceso, corrección, eliminación o limitación del tratamiento de los datos aportados mediante los canales de contacto disponibles en freshmotion.digital.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad y datos personales, el usuario puede comunicarse a través de freshmotion.digital usando los medios publicados en el sitio.
11. Cambios en la política
Esta política puede actualizarse por cambios técnicos u organizativos. La versión vigente estará disponible en freshmotion.digital.